Regulamin
Regulamin przedstawia zasady zakupu towarów w sklepie https://skakun.pl obejmującym sprzedaż pająków oraz akcesoriów terrarystycznych.
Sklep terrarystyczny jest prowadzony przez Sebastiana Bartosiewicza (siedziba w Kozienicach, ulica Nowy Świat 23/3).
- Użytkownik rejestrując się wyraża zgodę na wprowadzenie do bazy danych i przetwarzanie swoich danych osobowych obecnie i w przyszłości (zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych- Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926 z późniejszymi zmianami) przez firmę LIZARD SHOP oraz hodowlę SPIDER SHOP.
- Wszelkie informacje zawarte na stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, mają one charakter czysto informacyjny.
- Zamówienia przyjmowane są jedynie przez stronę internetową lub drogę e-mailową. Minimalna kwota zamówienia wysyłkowego wynosi 10 zł. W przypadku rezerwacji z odbiorem osobistym kwota minimalna nie obowiązuje.
- Produkty widoczne na stronie dostępne są w punkcie odbioru w Ząbkach. Ze względu na dużą rotację towaru prosimy przed przyjazdem upewnić się telefonicznie czy konkretny produkt jest dostępny.
Adres odbiorów osobistych : 05-091 Ząbki ul. Władysława Reymonta 1.
Godziny pracy :
Poniedziałek-Piątek od 9:00 do 17:00
Sobota – 10:00 – 14:00
Niedziela – nieczynne
W godzinach pracy sklepu jesteśmy dostępni pod numerem telefonu 575 646 152.
W sprawach wysyłek i paczek prosimy kontaktować się jedynie mailowo, nie udzielamy informacji telefonicznie.
- Aby złożyć zamówienie na naszej stronie, proszę dodać produkty do koszyka i postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.
- Po otrzymaniu zamówienia, sprawdzimy dostępność towaru, jako że są to żywe zwierzęta w przypadku jakiegokolwiek braku skontaktujemy się z Państwem. UWAGA – nie wysyłamy towaru za pobraniem !!! Bardzo prosimy o cierpliwość, ze względu na dużą rotację towaru oraz działalność sklepu czas oczekiwania na odpowiedź może wynosić do 48 h. Odpowiedzi na Państwa zamówienia nie są wysyłane automatycznie przez system, każde zamówienie musimy osobiście zatwierdzić co wiąże się z dłuższym czasem oczekiwania.
- Nie zawsze wszystkie produkty są dostępne od ręki. Jeżeli brakuje któregoś z zamawianych towarów informujemy o tym w wiadomości zwrotnej. Do klienta należy decyzja czy rezygnuje z zakupu czy zgadza się na dłuższe oczekiwanie na dostawę.
Paczki są wysyłane co tydzień we wtorki rano(w najbliższym czasie moze się to zmienić), jeśli przelew zostanie zaksięgowany do poniedziałku. Gdy przelew dotrze do nas we wtorek najbliższym możliwym terminem wysyłki jest kolejny wtorek. Czas realizacji wysyłki najczęściej nie przekracza 48 h.
Wyjątek stanowią terraria, które są produkowane przez firmy zewnętrzne. W związku z dużą ilością zamówień nie zawsze każdy wymiar jest dostępny od ręki. Czas oczekiwania na wykonanie terrarium to maksymalnie 10 dni roboczych licząc od dnia zaksięgowania pieniędzy na naszym koncie i staramy się nie przekraczać tego terminu. Za zamówione terraria o wymiarach niestandardowych nie ma możliwości zwrotu pieniędzy.
Współpracujemy z firmą kurierską UPS. Terraria i zwierzęta wysyłamy również na naszą odpowiedzialność.
- Paczki wysyłane są na naszą odpowiedzialność. Jeżeli towar dotrze uszkodzony, warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest przesłanie zdjęć/video w dniu otrzymania paczki. W przypadku zwierząt żywych należy dokonać unboxingu nagrywając film video bez przerw i cięć.
Gdy zwierzęta będą martwe należy je nakręcić i film wysłać do nas tego samego dnia. Inaczej reklamacja nie zostanie rozpatrzona.
Istnieje możliwość zwrotu zamówionego towaru i odesłania paczki do 10 dni od daty zakupu wysyłając nam maila z chęcią rezygnacji. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest brak oznak użytkowania towaru.
Nie przyjmujemy zwrotów żywych zwierząt.
- Aby otrzymać fakturę, należy poinformować o tym fakcie przed zakupem lub napisać tą informację w tytule przelewu !!!